Conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que estão sendo processados pela TEOSER.
Este direito está previsto no Art. 18 da LGPD e inclui a eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Na TEOSER, isso pode incluir:
Envie uma mensagem para nosso e-mail oficial:
No e-mail, inclua as seguintes informações:
No corpo do e-mail, especifique claramente:
Nossa equipe responderá em até 15 dias úteis confirmando o recebimento e processamento da sua solicitação.
Você pode usar o modelo abaixo para facilitar sua solicitação:
Para: contato@tsmol.com.br
Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD
Prezados,
Eu, [SEU NOME COMPLETO], portador(a) do e-mail [SEU E-MAIL] e telefone [SEU TELEFONE], venho por meio deste solicitar a exclusão de todos os meus dados pessoais mantidos pela TEOSER, conforme meu direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Solicito a exclusão de:
[ ] Todos os meus dados pessoais
[ ] Dados específicos: _______________
[ ] Histórico de conversas no WhatsApp Business
[ ] Dados de projetos e propostas
Aguardo confirmação do processamento desta solicitação.
Atenciosamente,
[SEU NOME]
Você será notificado por e-mail em cada etapa do processo.
Conforme a LGPD, podemos manter alguns dados mesmo após sua solicitação de exclusão nas seguintes situações:
Informaremos claramente quais dados (se houver) não poderão ser excluídos e o motivo legal para sua retenção.
Para conversas realizadas através do WhatsApp Business:
Para proteger sua privacidade e segurança, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a exclusão dos dados. Isso pode incluir:
Além da exclusão, você também tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, utilize o mesmo e-mail: contato@tsmol.com.br
E-mail Principal: contato@tsmol.com.br
E-mail de Privacidade: privacidade@tsmol.com.br
Encarregado de Dados (DPO): dpo@tsmol.com.br
Site: www.tsmol.com.br
Importante: Todas as solicitações de exclusão devem ser feitas por escrito através de e-mail para garantir registro e rastreabilidade.
Sim, o exercício dos seus direitos sob a LGPD é totalmente gratuito.
Sim, você pode cancelar sua solicitação a qualquer momento antes da conclusão do processo, enviando um novo e-mail.
Sim, exceto nos casos previstos em lei. Você receberá uma confirmação por escrito da exclusão.
Sim, você pode especificar quais dados deseja excluir, mantendo outros se necessário.
Dados relacionados a contratos ativos ou com obrigações pendentes podem precisar ser mantidos até a conclusão das obrigações contratuais.